和泰集團為提供顧客更完善的數位服務體驗，將整合關係企業各服務之會員，成為單一帳號的「和泰集團會員」，未來透過此單一會員帳號(手機號碼)登入，即可使用各項服務，不須再留存多組帳號。

目前已可使用和泰集團會員單一帳號登入的服務包含：驅動城市APP、 TOYOTA官網、LEXUS Plus APP、 LEXUS官網、和勁Amazing Select線上商城及yoxi APP。(更多服務陸續導入中，敬請期待！)

透過以下和泰集團相關服務平台皆可註冊：驅動城市APP、TOYOTA官網、LEXUS Plus APP、 LEXUS官網、和勁Amazing Select線上商城及yoxi APP。(更多服務陸續導入中，敬請期待！)

補充說明：驅動城市APP與LEXUS Plus APP需點選「愛車秘書」前往註冊會員。

快速註冊和泰集團會員只要三步驟：
1. 輸入手機並完成OTP簡訊驗證
2. 設定登入密碼
3. 填寫基本資料

常見可能原因如下：
1. 門號已設定為拒收商業簡訊，請聯繫電信公司。
2. 基地台與手機間訊號不良，請移動至收訊良好地方並重新開機，讓手機重新抓取基地台訊號。
3. 手機儲存空間不足(簡訊已滿)，請先刪除部分簡訊後，重新開機清除手機記憶體，即可恢復正常。
4. 智慧型手機或過濾來電軟體有黑名單過濾功能，請確認您的手機設定。
5. 智慧型手機軟硬體相容性的問題，請更換手機接收。

提醒：OTP手機驗證簡訊發送上限為每30分鐘3次，超過次數請稍候再試。

無法，基於會員帳號資訊安全考量，若於其他手機使用相同會員帳號(手機號碼)及密碼登入同一個APP(如：皆登入驅動城市)，原手機中的會員帳號會被自動登出。

補充說明：若使用相同會員帳號於不同手機登入不同APP，則不再此限 (如：A手機登入驅動城市APP，B手機登入yoxi APP)。

會員若欲變更會員帳號(手機號碼)，請以原手機門號登入任一平台後，進入「個人資料維護」即可自行操作修改，不須重新註冊。

可以，每台車輛可被五個和泰會員帳號(手機號碼)驗證。

請將問題詳細記錄，並寄送至和泰集團會員-客服中心(hotaimember@hotaimotor.com.tw)，將有專人協助處理。

會員若欲停用和泰集團會員帳號，可直接以email通知和泰集團會員-客服中心(hotaimember@hotaimotor.com.tw)。TOYOTA/LEXUS車主亦可透過車主線上客服，由客服人員協助辦理。
　
提醒：會員申請帳號停用後，所有串聯和泰集團會員之服務平台將無法再登入。